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热忱于心,创新于行——新加坡旅游局亮相2018中国国际旅游交易会

【中国,上海】11月16日,新加坡旅游局携手新加坡樟宜机场、新加坡圣淘沙发展局亮相2018中国国际旅游交易会,三方分别介绍了各自在软硬件领域的革新,针对中国市场的推广重心以及新的战略举措。

近几年来,中国游客在新加坡旅游市场的发展势头喜人。截止到2018年9月,赴新加坡旅游的中国大陆游客人数突破271万人次,同比增长9%,再度领跑所有入境市场。而截至到2018年第二季度,中国游客在新加坡所创造的旅游收益达到20亿新币(约合人民币100亿元),购物仍占消费领域的最大份额。


CITM新加坡旅游局展馆

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 新产品新体验


从落地新加坡那一刻起,旅客感受到的是当今世界第六大繁忙的国际机场——樟宜机场。目前,樟宜机场与中国36座城市通航,其中包括新增的哈尔滨、石家庄和烟台等航点。今年11月底和12月底,海口和济南的直飞航线也会开启。而聚集航空设施、购物休闲、住宿餐饮、景观花园等多功能于一体的综合性建筑 “星耀樟宜” (Jewel Changi Airport) ,预计将于2019年开幕。Jewel樟宜机场发展有限公司总裁唐昀 (Hung Jean) 女士表示: “希望无论是初次到来还是再次造访新加坡的中国旅客,都不要错过这座狮城新地标,前来感受沉浸式的极致旅行体验。无论您是抵达、过境还是出发,都能在这个生机盎然的氛围中尽情释放自我、激发创意灵感、找到童真乐趣。我们对 ‘星耀樟宜’寄予厚望,希望它能成为中国以及全球旅客心中首屈一指的世界级旅游目的地。同时,我们也深信 ‘星耀樟宜’的建成将进一步丰富 ‘樟宜体验’,从而吸引更多的国际旅客前来探索。”


CITM新加坡旅游局展馆

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酒店方面,2018年,入驻牛车水两座历史建筑的达士敦六善酒店 (Six SensesDuxton) 和麦士威六善酒店 (Six SensesMaxwell) 相继开业,展示了新加坡历史与文化的完美结合。另外一家聚集艺术精粹的酒店——新加坡首都凯宾斯基酒店 (The Capitol KempinskiHotel Singapore) 也在今年10月开业。此外,经过一年的全面翻新,新加坡莱佛士酒店将在2019年面世。


景点方面,集合新加坡设计师品牌的购物集合体“设计·乌节” (Design Orchard) 将在2019年春天亮相乌节路。多媒体夜行景点幻光雨林之夜 (RainforestLumina) 也会在明年夏天发布新主题。在活动方面,西乐索沙滩派对将在2018年的最后一天火热开幕。 “全球50最佳餐厅” 系列活动将在明年6月陆续展开,这是该美食行业盛事第一次在亚洲国家举办。


新加坡媒体分享会嘉宾合照 - (从左至右)Jewel樟宜机场发展有限公司企业与营销传讯总监陈子玲女士、圣淘沙发展局高级营销与业务发展经理汤镁惟、新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士、新加坡樟宜机场“星耀樟宜”总裁唐昀女士、圣淘沙发展局数码营销高级助理总监张伟量先生、新加坡旅游局华东办事处公关经理张岚女士

新加坡媒体分享会嘉宾合照 - (从左至右)

Jewel樟宜机场发展有限公司企业与营销传讯总监陈子玲女士、

圣淘沙发展局高级营销与业务发展经理汤镁惟、

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士、

新加坡樟宜机场“星耀樟宜”总裁唐昀女士、

圣淘沙发展局数码营销高级助理总监张伟量先生、

新加坡旅游局华东办事处公关经理张岚女士

品牌推广“新”花样


新加坡旅游局的旅游品牌“心想狮城”,将游客按照旅游兴趣划分成美食主义者、精品收藏家、城市探索者、狂欢发烧友等六大族群。在2018年的市场推广中,新旅局与大众点评展开合作,借助 “七夕节” 的社交热点,以 “点评比赛“的形式让情侣们有机会在狮城 “蟹” 逅。成功将地道的新加坡美食推荐给了 “美食主义者” ;在城市探索者方面,新加坡旅游局针对闺蜜族群开启了为闺蜜 “花点新意” 的活动。与网络鲜花零售平台 “花点时间” 合作,在一线市场发布主题花,并一同在社交媒体中推广新加坡适合 “探索自然” 和 “闺蜜打卡” 的景点。在精品收藏家的部分,新加坡的设计师们携带精心准备的作品亮相上海。在Design Orchard时尚快闪店中,让中国消费者感受时尚与传统融合的新加坡设计艺术。今年12月,新加坡旅游局将发布 “狂欢发烧友” 族群,同时举办各类市场推广活动。


CITM新加坡旅游局展馆

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着眼旅游体验升级


今年7月,新加坡旅游局与支付宝合作开展了一系列市场推广活动。除了通过奖励及折扣吸引支付宝用户光顾新加坡,双方还一起为“心想狮城”品牌推出了定制行程,用便利优惠的消费体验提升游客的满意度。圣淘沙发展局在今年夏天也将支付宝交易带到了岛上,让游客们更加便捷的游览景点,用餐及购买商品,在岛上玩的更尽兴。圣淘沙发展局助理局长兼财务总监陈石兴(Chin Sak Hin)先生表示:“每年到访圣淘沙的本地及境外旅客有约1900万人次,用科技建立无缝连接的体验,可以有效维护现如今高度依赖数字化出行的旅客群体。通过这些努力,我们期待迎接更多游客前来圣淘沙,享受休闲、独特的体验。”

 

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士接受媒体采访

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士接受媒体采访


在为旅客提升旅游体验的同时,新加坡旅游局也努力为业者带来高效的从业环境和智能帮助。新加坡旅游局推出了专为旅游业者打造的数码旅游资讯与服务平台 (TourismInformation and Services Hub) ,简称旅游资讯站 (TIH)。至今, TIH已有超过1400名来自1200个行业机构的注册用户。这一站式数字化信息管理平台, 通过注册,能让旅游业者随时查看和提取新加坡旅游产品、景点图片和旅游路线推荐等内容,此外通过企业列表认识新合作伙伴扩展合作商机,还可以通过连接电子端口,实时获取最新的新加坡旅游资讯.

 

新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长柯淑丹女士表示:“中国一直是新加坡旅游局关注的重要市场。我们非常重视与新中两地的伙伴的合作,希望结合大家的“热忱”为中国游客研究出更好的旅游产品,举办更接地气的营销活动。相信通过我们的齐心协力,整合各方资源,定能让新加坡成为中国游客心之所想,心之所向之旅游目的地”。