香港迪士尼乐园自2005年开业至今，接待1700多万人次来客，为香港经济带来额外增长100亿港元，更为当地创造了1万多个就业职位。但它的面积只有125公顷，是全球最小的迪士尼乐园。小的是美好的？No，这不符合主题公园的商业模式！香港迪士尼乐园行政总裁金民豪在迪士尼乐园度假区扩建激辩中“博大”并胜出，在规模如愿扩大23%后，他能否继续赢下去，实现乐园的扭亏为盈？

       “一仆二主”是最辛苦的，金民豪头上有两大老板：香港政府和华特·迪士尼公司。而这两大老板曾就香港迪士尼乐园度假区的扩建问题进行了长达2年的拉锯战，争议集中在盈利预期、扩建所需资金分配、未来股权结构等问题上。在计划一度搁浅的传闻中，“奇迹”出现了，立法会通过了投资62.5亿港元，面积扩建23%的计划，未来5年为乐园增加30项游乐设施。“

《周末画报》×金民豪
M=《周末画报》 J=金民豪

M：近来各地的主题公园似乎掀起了一场扩建的热潮。规模效应对主题公园的意义有多大？
J：“够大”是一个必要前提，这是由主题公园产业的特性决定的，它大有大的道理。一个面积太小的乐园是不能满足游客对节目内容丰富性的需求的。大家都在争客源，内容提供方面不但要做到人有我有，还要做到人有我新，没有一定的规模来容纳，你想做什么创新都难。香港迪士尼乐园的规模太小就是一个天生缺陷，让很多创新动作施展不开手脚。比如说美国迪士尼乐园酒店今年推出了住四晚、送三晚的促销活动，但在我们这个一天内就能逛完的乐园里这么做是不现实的。

M ：扩建的投入高达62.5亿元港币，据悉2014-2015年才能在总收入上实现盈利。是否会让经营者感到有压力？
J： 我们必须清楚乐园产业的成本与收益特点。香港迪士尼乐园总投资高达几百个亿，如此巨大的投资，其实就跟修铁路、修机场、修港口一样，不会马上产生效益。但大投资分摊到足够长的时间内，就能取得长期正回报。而由于扩建耗资巨大，除了华特·迪士尼公司自身的资金投入，还必须进行商业借贷。但借贷越多，需要支付的利息也就越高，将影响项目的财务回报水平。这次扩建涉及的资本重整，将令香港政府对香港迪士尼的商业贷款转变为股份，从而清理了我们的资产负债表，令我们的财务标杆更为强健。另一块主要成本是人工支出。目前香港迪士尼雇佣了5000名员工，无论访客人数多少，这5000名员工都要上班的，成本是大致固定的。而扩建后，在目前70个游乐项目的基础上再增加30个，却只需要再聘用600名员工，明显可以看到，边际成本是随着规模效应而下降的。

M：据悉迪士尼集团今年的利润有所下降，其中的主题园区和度假区也不能幸免。在这种形势下，您对乐园经济未来的抗灾能力作何预测？
J：受金融风暴的影响，大家现在花钱是比较谨慎了，但人们并不会停止旅游。以香港为例，本地某家航空公司从金融风暴到现在，客流量才比往年少了3%，就可以管窥到消费者并不像想象中那么保守。我反而觉得甲流比金融风暴还要厉害。前几个月甲流爆发，到香港旅游的人数下跌了13%-15%，我们也遭受了同等的冲击。事实上迪士尼公司有史以来一共经历过10次的经济危机，我们有应对经济危机的经验，但缺乏应对病毒的经验。可喜的是近来两家香港航空公司的客流数据显示，游客下跌趋势已初步回稳了。这对我们是个好的信号。

M：除了甲流，似乎还有一个潜在的威胁——据说上海迪士尼乐园要上马，它的面积可能有香港的10倍大。全国的客源够多吗？能否填饱两大乐园的胃口？上海会否抢了香港的风光？
J：此事对我和你一样，都是一个未知数。我们并不是要和上海或哪个城市竞争了，才要来扩建。事实上扩建是两年前就立项的，我们做的不是几年的短期计划，而是几十年的长期规划。在我看来，中国人已经奔小康了，消费潜力巨大，法定假期在增多，人们的休闲意识也在增强，迪士尼乐园在这块越来越大的主题公园蛋糕中占的比重应该同步增大。

M：大家都在做大，各有各的创新，你们的可持续发展模式会有什么差异化吗？
J： 我观察到国内的主题公园商业模式有两种，一是真正的游乐型，二是开发商利用乐园为诱因来发展房地产。我们是前一种模式，是坚决不做房地产的，不是说人家的模式不好，而是迪士尼不擅长那种做法。我们的专业在于如何去做好一个主题公园，这是我们的强项，所以会专注地扩建乐园，增加里面的内容。迪士尼的核心竞争力和差异化在于有原创故事、有电影、有文化内涵，游客可以成为故事的一部分，在乐园中互动交流，全球是没有第二家主题公园可以做到这点的。

『周末画报』 采访/撰文 邹健  摄影 梁钶


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